Política de reembolso
En ModoWow queremos que estés conforme con tu compra. Por eso contamos con un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse:
- Sin uso.
- En buenas condiciones.
- Con todos sus accesorios y componentes.
- Con su embalaje original.
- Sin golpes, daños o modificaciones realizadas después de la entrega.
Cambios y devoluciones
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:
- Hayan transcurrido más de 7 días desde la entrega.
- El producto presente señales de uso o daños provocados por una mala manipulación.
- Falten piezas, accesorios o componentes.
- El producto haya sido modificado o intervenido por el cliente.
Productos con problemas al recibirlos
Si recibes un producto con algún problema, daño o pieza faltante, contáctanos dentro del plazo establecido e incluye tu número de pedido junto con fotografías o videos que permitan revisar el caso.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos si el reembolso fue aprobado.
En caso de aprobación, gestionaremos la devolución del dinero mediante el medio acordado con el cliente.
Si la compra fue realizada mediante pago contra entrega, podremos solicitar los datos necesarios para realizar el reembolso mediante transferencia.
Importante
El plazo máximo para solicitar cambios o devoluciones es de 7 días corridos desde la recepción del producto.
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